রেফারেন্স

i789 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

i789-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন — তাই শুরুতেই একবার চোখ বুলিয়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই আপনার দেশের প্রযোজ্য নিয়মও মাথায় রাখুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়াবিরোধ নিষ্পত্তিশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
i789 i789 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সোশ্যাল চ্যানেলে আমাদের দল সাড়া দেয় — সমস্যা ছোট হোক বা বড়, জানালে আমরা দেখব।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন, যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নথির জন্য ইমেইল করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
সোশ্যাল চ্যানেল আমাদের অফিশিয়াল সোশ্যাল পেজে মেসেজ করুন — শর্তাবলী বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানেও পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিয়ে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলি। নিচে সেগুলো সংক্ষেপে জানানো হলো।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার দেওয়া তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ও সেশন

সাইটে ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়; লগইন সেশন নিরাপদ রাখতে একটি নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন শেষ হয়ে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলে জানান; বকেয়া উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স থাকলে আগে সেটি নিষ্পত্তি করতে হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে শর্তাবলী সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি নোটিশ দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তাও পাঠানো হতে পারে।

হ্যাঁ — লেনদেনে ব্যবহৃত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর অবশ্যই আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নথিভুক্ত নম্বর হতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে করা লেনদেন যাচাই করা সম্ভব নয়।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। i789 ব্যবহার করার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন নিজে যাচাই করে নিন।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে।

আমরা প্রথমে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করব এবং আপনাকে জানাব। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে; সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এটি দেওয়া হয় না।