রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

i789-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি যদি চান তাহলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগে সরাসরি সাড়াআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন
i789 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজের অংশ। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা রক্ষা করি। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজন ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর।

এনক্রিপশন

সব সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় ডেটা কখনো উন্মুক্ত থাকে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে রাখা প্রয়োজন হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিষেধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — নিচের যেকোনো পথে বার্তা পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসে দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা যাচাই করে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজে থেকে কিছু পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে সরাসরি আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়, কিন্তু পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা PIN কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। আপনার ওয়ালেট তথ্য সম্পূর্ণ আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ ইমেইলে পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ না-ও করতে পারে।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমরা কার্যদিবসে যাচাই করে লিখিত জবাব পাঠাই।